1º – As reservas podem ser feitas pessoalmente, por telefone ou e-mail e sempre com a assinatura prévia deste contrato;
2º – As reservas implicam no pagamento de, no mínimo, 50% do total da hospedagem na confirmação e, os 50% restantes, a serem pagos no check-in (entrada);
3º – Após o depósito, o contratante deve imprimir a Ficha de Reserva, preencher os dados, anexar o comprovante de depósito, assinar e enviar via e-mail. A reserva só será confirmada após recebimento da ficha de reserva preenchida e assinada e anexada o deposito assinado (e-mail contato@residencial.com). O envio do contrato tem que ser feito em 48h se não perderá a validade de pré reserva;
4º – Cancelamentos de reservas com direito de devolução do dinheiro poderão ocorrer até 30 dias antes do período contratado e será abatido o valor de 10% (dez por cento) para compensação de despesas operacionais;
5º – Cancelamentos de reservas com prazos inferiores a 30 dias não dão direito a devolução do dinheiro; entretanto, o valor pago, abatido 10% ( dez por cento), para compensação de despesas operacionais, é convertido em diárias pelo mesmo preço do período da reserva cancelada, para ser reutilizadas em futuras hospedagens, até o prazo máximo de sete meses, contados a partir do dia 15 de março vindouro; e no prazo inferior a 15 dias não poderá ter mais desistência se não comparecer até o dia da entrada perderá o deposito de 50% da reserva;